سياسة الإرجاع و الإستبدال
سياسة الإرجاع و الاستبدال لدى مجوهرات طاد.
- للاستفادة من خدمات الإرجاع و الاستبدال و الضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
- يشمل نظام الإرجاع و الاستبدال الأصناف الجاهزة فقط.
- لا يشمل نظام الإرجاع و الاستبدال الأصناف التي تم تفصيلها و تنفيذها بناء على رغبة و اختيار العميل.
- في حال الرغبة الإرجاع او الاستبدال خلال المدة المسوح بها يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.
- مدة الأرجاع خلال 24 ساعة و مدة الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- ارجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 7 - 14 يوم عمل .
- يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المترتبة على الأستبدال و الأسترجاع (رسوم 2 شحنة ) اما في حالة الأسترجاع عن طريق المعرض فيتم خصم رسوم شحنة واحدة و في حال الأستبدال عن طريق المعرض لا يتم خصم اي رسوم .
- رسوم التوصيل غير مستردة نهائياً .
- الاسترجاع والاستبدال يتم عن طريق الفروع مباشرة أو زيارة أقرب فرع لشركة الشحن المتواجده في مدينتك لتسليم المنتج مع خصم أجور الاستلام والتوصيل.
- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو ببطاقات الائتمان ( فيزا، أميركان اكسبرس، ماستر كارد و خلافه ) لا يمكن ارجاعها نقداً.
- للاستفادة من خدمات الضمان يجب إرفاق كرت الضمان و مجوهرات طاد غير مسؤولة عن المنتج في حال فقدان كرت الضمان.
- في حالة طلب الصيانة من خارج الرياض يتم احتساب رسوم الشحن على العميل ذهاباً و اياباً ( رسوم 2 شحنة ) .